IHGのPlatinum Ambassadorになりました

IHGのGold AmbassadorからPlatinum Ambassadorになりました。

ポイントは、宿泊するホテルをIHGに全て統一して、私だけでなく、妻や妻の父母のホテルの手配もBusiness Rewardで行っています。
また、家族で旅行するときにも、私のポイントに合算するようホテルに直接お願いしています。

小さな積み重ねですが、ようやくPlatinum Ambassadorになることができました。
キャンペーンとうまくタイミングがあって、１０万ポイント貯まったので次回はポイントで宿泊する予定です。

IHGでの効率の良い予約の仕方

IHG予約センター等は全く電話がつながらないので、電話をするだけ無駄です。
そういう場合は、ホテルの予約窓口に直接予約の相談をしましょう。

メールで、IHGの会員番号や希望を伝えれば、それに従った予約の候補を提示してくれます。
また、必要に応じて電話をかけて説明をしてもらうこともできます。

今回、予約センターに何度も電話をしてトータル１時間以上待たされましたが、あるクラウンプラザホテルに直接メールしたら１時間後に回答をもらえました。

考えてみればホテルの方が接客の教育も行き届いてますし、気持ちよく相談ができますね。

IHGはコールセンターの電話応対が死ぬほど悪い

いきなりのっけからの悪口かwなのですが、インターコンチネンタルやクラウンプラザには非常に満足していますが、IHG予約センターの国内の電話応対が死ぬほど悪いです。

悪いところをあげたらきりがないですが、以下TOP3です。
・嘘をつく
・口が悪い、酷い人は子どもと話をしている感じ
・電話が全く繋がらない
　今、スカイプで国内の電話に電話していますが、かれこれ４０分待たされています・・・もう、クラシック音楽も聞き飽きたよ・・・
　スカイプチャージもかれこれ100円使ってますね。ギブアップです。

　

IHGの上級会員の目指し方

IHGグループには、IHG Rewards Clubという会員資格があります。
最低ランクの会員では、入っておくとインターネットが無料で使える特典が必ずついてきます。
IHGグループに泊まる時は入っておきましょう。

IHGのグループは数々のホテルの集合体ですが、日本人で馴染みのあるところはクラウンプラザやインターコンチネンタルになります。

会員の種類は、CLUB・GOLD ELITE・PLATINUM ELITE・スパイアエリートの４段階です。
私は、GOLD ELITEですが、インターコンチネンタルのアンバサダー会員になっています。
アンバサダー会員は、インターコンチネンタルに泊まる時に、部屋のアップグレードがあったり、フルーツが付いたり等いろんな特典がありますが、一年に一度届く週末１泊無料になるクーポン券が個人的には美味しいかと思ってます。
この、アンバサダー会員は有料なのですが、入っておくと自動的にGOLD ELITEにアップされます。

GOLD ELITEも部屋のアップグレードが空いていれば実施できるので、ホテルのアップグレードに期待できます。
実際、横浜のインターコンチネンタルにCLUB会員で泊まった時は、会員であるということでアップグレードされました。